ศูนย์ฟิลิปส์ เชียงใหม่

ผมเอาเตารีดไอน้ำไปที่ศูนย์แจ้งอาการ พนักงานหญิงชื่อศิรินยา เป็นผู้รับงาน น้องพูดจาดีครับ แต่พนักงานที่ชื่ออนุธิดา พูดจาไม่รู้เรื่อง ถามอะไรก็ตอบไม่ได้ จะเอาแต่ค่าบริการ ไม่อธิบายอะไร ให้@lineของศูนย์ ให้คุยผ่านไลน์ ไม่มีช่างให้คำแนะนำ แอดมินไลน์ก็ตอบไม่ตรงคำถาม รอคิวตรวจ2-3วัน พอบ่าย3โมงกว่าๆส่งไลน์มา แจ้งค่าใช้จ่ายให้อนุมัติซ่อม มีค่าใช้จ่าย3พันกว่าบาท และให้รออะไหล่ประมาณ 7-15วัน ไม่มีคำแนะนำหรือบริการที่ดีเลย จะเอาเงินก่อนอย่างเดียว ผมสงสัยว่าเจ้าของศูนย์เคยอบรมพนักงานหรือเปล่า การเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์ระดับโลก พนักงานควรได้รับการอบรมด้านการบริการที่ดีมากกว่านี้ อยากบอกทางศูนย์ว่า เงินผมน่ะตรงไปตรงมา ไม่มีประมาณการณ์ สั่งซ่อมก็จ่ายทันที แต่ทางศูนย์ทุกอย่างประมาณการณ์ งานบริการถ้าจะเอาแต่เงินอย่างเดียว ไม่นึกถึงความพอใจของลูกค้า จิตใจคุณทำด้วยอะไร

😩บริการช้าร่วมเดือน โทรไปถามบอกรออะไหล่ (คิดในใจซ่อมชาตินี้ คงได้ใช้ชาติหน้า) โปรดปรับปรุงด้วย ต้องไลน์ถามตลอด ยอมจ่ายค่าประเมิน+ค่าซ่อมไปล่วงหน้าหมดแล้ว ราคาก็แพงเพราะเข้าใจว่าเป็นอะไหล่แท้ 🦥ใครจะซ่อมต้องยอมรอนานร้านนี้

บริการห่วยมาก ขอบยางตู้เย็นอันเดียว5เดือนยังไม่ได้ เปิดงานเดือน5 เช็คอะหลั่ยไป2เดือน รออะหลั่ยผ่านไป3เดือน ตอนนี้เดือน10 โทรไปเช็คบอกรออะหลั่ยยังไม่มา สารพัดเหตุผล

บริการดี น้องๆพูดจาไพเราะ แอร์เย็น แต่มีพนง.3คน ซึ่งน้อยไปหน่อยค่ะ เมื่อเทียบกับลูกค้าที่มารอ

พนง..น่ารักมากตั้งแต่แผนกรับซ่อมไปจนถึงช่างซ่อมบำรุง...มรรยาทงามมากๆบริการก็รวดเร็วไม่มีอู้งานกันเลย

พนง.บริการดี แจ้งความคืบหน้าการซ่อมผ่านline

บริการดี สินค้าในประกันได้รับการเคลม