วัตสันโรงพยาบาล หาดใหญ่ : WATSONS HAT YAI HOSPITAL : Click & Collect

วันนี้ไปซื้อสินค้ามาเป็นจำนวนเงิน 1200+ ตอนที่ซื้อครีมกันแดดโปรครีมกันแดด 2 ชิ้น 798บาท เฉลี่ยตกชิ้นละ399บาท(ราคานี้สำหรับสมาชิก )ลูกค้า เข้าใจว่าชิ้นละ 399 บาท เลยหยิบมา1ชิ้น เท่านั้น ตอนคิดเงินยื่นบัตรสมาชิกให้กับพนักงาน โดยแจ้งพนักงานว่าใช้แต้มในบัตรเป็นส่วนลดเงินสดเป้นเงิน60บาท หลังจากนั้นพอดูใบเสร็จรับเงินก็เลยเข้าไปสอบถามพนักงานว่าเพราะอะไรราคาครีมกันแดดไม่ตรงกับราคา Shell พนักงานก็แจ้งว่าลูกค้าต้องซื้อ2ชิ้น ลูกค้าเลยตอบตกลงรับ2ชิ้น หลังจากนั้นพนักงานก็แจ้งลูกค้าว่าขอรีฟันสินค้าใหม่โดยการคีย์สินค้าเข้าระบบใหม่อีกรอบและหักแต้มจากครั้งแรกไปแล้วเป็นจำนวน 60บาท ถือว่าเป็นโมฆะไม่สามารถใช้แต้มได้อีกและหลังจากรีฟันแล้วพนักงานบอกให้ลูกค้าชำระเงินเพิ่มให้พนักงานอีก60บาทเนื่องจากแต้มที่หักไปไม่สามารถเอามาใช้ได้ ความคิดเห็นจากลูกค้า 1.ลูกค้ายื่นบัตรสมาชิกให้ตั้งแต่เริ่มแรก ก่อนการชำระเงิน 2.เหตุใด พนง ไม่แจ้งโปรโมรชั่นกับลูกค้าและไม่แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าอย่างชัดเจน 3.ลูกค้าโดนหักคะแนนที่ใช้แทนเงินสดไปฟรีๆ60บาท (เสียเปล่า)**ถ้าไม่ทักทวง** 4..พนักงานแจ้งลูกค้าต้องชำระเงินเพิ่ม เพราะอะไร? อันนี้อยากทราบจาก พนง เพราะมองว่า มันเกิดจากความผิดพลาดของ พนง ที่ไม่แจ้งลูกค้าอะไรเลย 5.สรุปผล ความผิดส่วนนี้ใครต้องรับผิดชอบ แต่กลับได้ยิน พนง แจ้งว่าพี่ใช้ส่วนลดตัวนี้ช่วยน้องแทนละกันนะ แบบตัดความรำคาญๆๆ ส่วนคนที่บริการไม่ได้เป็นคนแก้ปัญหาซึ้งมีการถามกับ พนง คนที่แก้ปัญหาให้ว่า ทำไมต้องให้ส่วนลดกับลูกค้าด้วย ทั้งๆที่เป็นความผิดพลาดในการทำงาน ผลประโยชน์ของลูกค้าจะต้องมาเสียเปล่า **หากไม่ทักทวง** อยากฝากเป็นอุธาหรณ์ในการบริการครั้งถัดไป หวังว่าจะไม่ทำให้ผิดหวังในการเข้าใช้บริการสาขานี้ อีกค่ะ ขอบคุณค่ะ

พนักงานสาขานี้น่ารักมากค่ะ โดยเฉพาะพี่นก บริการดีมากๆค่ะ เปิดเช้าด้วยสะดวกมากๆ

พนักงานสาขานี้ น่ารัก มากค่ะ เป็นกันเองมากๆ

มีสินค้าหลากหลายไห้เลือกบรรยากาศดีเสียดายไม่มีที่จอดรถ

พนักงานเดินตามเกินไป

ดีมาก

ของเยอะ บริการดี